5 claus per triomfar a les xarxes socials

5 claus per triomfar a les xarxes socials

Les xarxes socials no són una moda o una tendència que morirà amb el temps.

Pràcticament tota la nostra vida gira al voltant d’elles.

De fet, per a qualsevol tipus de negoci, les xarxes socials són indispensables.

Tal com diu el nostre claim, referint-nos a les xarxes socials, SI NO HI ETS, NO ET VEUEN.

Si vols donar-te a conèixer de manera ràpida i a un cost molt baix, les xarxes socials són la solució als teus problemes.

A continuació, us explicarem les 5 claus de la Pometa per tenir uns perfils socials exitosos:

Xarxes socials estar

1. Estar per estar, NO

El nombre de xarxes socials actualment s’està duplicant. Abans només teníem Facebook i Twitter, però ara comptem amb Google+, Pinterest, Instagram, LinkedIn, Youtube, SnapChat…

Això significa que hem d’estar registrats a totes aquestes xarxes socials?

La resposta a això és que depèn.

En el cas de les grans empreses, que tenen un target més heterogeni, poden permetre’s tenir més de 6 o 8 xarxes socials. Per començar tenen el pressupost i les necessiten si volen arribar a tots els seus clients.

Però des de la Pometa aconsellem a les petites i mitjanes empreses que no fa falta tenir tots els perfils socials. Només necessiteu estar on pugueu trobar el vostre públic objectiu.

Així us assegurareu que el vostre missatge arribi de manera efectiva a la gent que us interessa captar.

En aquest cas menys es més.

No sacrifiquis qualitat per quantitat. És millor crear continguts de qualitat, que et permetin connectar amb el teu target, per una o dues xarxes socials.

A quines xarxes socials hauries d’estar?

Per saber en quines xarxes socials hauries d’estar, primer has d’identificar el teu target. Descobreix quin tipus de contingut consumeixen, les xarxes socials que més consulten i els horaris en què ho fan.

Quan haguis acabat de fer aquest estudi de mercat, llença’t i crea el teu perfil social.

Xarxes socials comunitat

2. Crear comunitat

És clau.

Si vols fidelitzar els teus clients i guanyar notorietat gràcies a les xarxes socials, és indispensable que creïs comunitat.

¿Ok, però com ho faig?

Aquí tens algunes estratègies per crear comunitat:

  • Una de les maneres per fidelitzar els teus clients és oferint-los un contingut innovador. Ofereix-los coses diferents, un contingut que sigui nou i atractiu. No volen veure el mateix tipus de contingut constantment.
  • La gent odia sentir-se estafada. La confiança també genera comunitat. Si vols ser una marca reputada, és important que siguis sincer amb el teu target.
  • Escolta els teus seguidors.
  • Crea continguts tenint en compte els seus gustos i interessos. Això t’ajudarà a millorar la teva imatge de marca.
  • Deixa que els teus seguidors siguin un pilar més en el procés de construcció de la teva identitat de marca. 
xarxes socials engagement

3. Engagement. Implica els fans.

Les xarxes socials són molt efectives a l’hora de conèixer l’opinió de la gent. Si vols guanyar visibilitat, és important que es parli de tu.

És important que el teu target sàpiga que tens un interès real en voler saber què és el que opinen sobre tu. Interpel·la el teu públic objectiu per generar conversacions i participa en elles. Resol els seus dubtes. És important que escoltin la “teva veu”, això t’ajudarà a connectar amb ells.

I com ho faig? Aquí tens 4 estratègies per generar engagement:

  • Crear continguts que facin referència a l’actualitat.
  • El contingut prosumer triomfa. Deixa que els teus seguidors publiquin sobre tu.
  • Utilitza gifts, vídeos i imatges en les teves publicacions. I no oblidis la teva creativitat.
  • Interpel·la els teus seguidors. Crea continguts que els permetin contestar i donar la seva opinió.
Xarxes socials constància

4. Constància y coherència.

Un perfil mort és el pitjor que hi ha.

La constància és IMPORTANTÍSIMA, mantenir-la és difícil però s’ha de fer.

Si vols generar comunitat, fidelitzar el teu target i captar nous seguidor, has de ser constant.

Una de les estratègies per mantenir la constància és creant un calendari de publicacions.

Planificar en aquest cas et pot anar bé.

Saber per endavant que és el que vols comunicar, amb quin objectiu i quan, et pot ajudar a tenir un perfil social actiu i amb molta influència.

També la coherència és molt rellevant, sobretot si tens més d’un perfil de Social Media.

Els continguts que presentis poden ser diferents, però el missatge que vulguis transmetre al teu target ha de ser sempre el mateix. Si el teu missatge no és coherent pots arribar a comprometre la teva imatge corporativa.

Xarxes socials publicitat

5. La publicitat a xarxes.  Una necessitat. 

Actualment ja no és tan fàcil arribar al públic que t’interessa. Això es deu a la gran quantitat de perfils socials que hi ha.

A més, xarxes com Facebook cada vegada limiten més la cobertura orgànica.

Una de les estratègies per guanyar notorietat i arribar a un públic més gran, és fent publicitat a les xarxes socials. En aquests moments és la forma més barata i efectiva de fer publicitat. I és apta per a tots els negocis, ja sigui per a temes turístics, promoció de serveis, venda de productes, etc…

Per què hauries de col·locar anuncis en xarxes socials?

  • Amb un pressupost mínim pots tenir un gran impacte. Pots donar-te a conèixer, augmentant així la teva notorietat.
  • Un dels grans avantatges de les xarxes socials és que et permeten ultrasegmentar de forma efectiva al teu target. Fent que el teu missatge arribi a la gent que realment li pot interessar. T’imagines fer publicitat només a parelles que acaben de tenir un fill?
  • Et permet monitoritzar la teva campanya publicitària. Veure les visites que has rebut, el tipus de persones a les quals has arribat, l’hora…. Amb tota aquesta informació pots analitzar als teus seguidors i millorar les teves properes campanyes.
  • Les xarxes socials t’ofereixen molts formats publicitaris diferents i creatius.
Xarxes socials diputacio

Com ho fem a La Pometa?

Nosaltres tenim la sort de gestionar molts comptes publicitaris.

L’última gran campanya d’anuncis a xarxes va ser per a la Diputació de Barcelona.

L’objectiu era descobrir les diferents opcions de turisme familiar i cultural a prop de Barcelona.

Utilitzant un espectacular vídeo gravat amb dron, vam crear una campanya a Facebook i Instagram dirigint els usuaris a un web amb tots els productes turístics.

Veient l’anunci, donen unes ganes d’anar-hi…:P

Les xarxes socials més exitoses.

Segons el rànquing de Statista, les xarxes socials més utilitzades al 2017 són:

  • Facebook, que es torna a coronar com a rei. Aquesta xarxa compta amb gairebé 2.000 milions d’usuaris.
  • WhatsApp es manté en segon lloc. Té mes de 1.200 milions d’usuaris actius.
  • Youtube cada vegada està guanyant més usuaris, i fins i tot a poc a poc està reemplaçant a la televisió. Actualment compta amb més de 1.000 milions d’usuaris actius.
  • Instagram està triomfant amb les noves generacions. Gràcies a les millores que se li han anat implementat, els seus usuaris sol han fet que augmentar. Actualment té més de 700 milions d’usuaris actius.
  • Twitter també es troba entre les 10 xarxes socials més utilitzades. És una xarxa que triomfa per la seva immediatesa i espontaneïtat. Compta amb més de 328 milions d’usuaris actius.
Xarxes socials oreo

Marques que ho peten a les xarxes.

CAS OREO
Oreo és una marca que sap com utilitzar les seves xarxes socials. Per exemple: Amb una de les seves campanyes, on presentaven el nou format Oreo de 66 grs per vending, va aconseguir que s’arribés a consumir unes 130.000 unitats.

Per donar a conèixer els seus productes oreo realitza campanyes de notorietat. En alguns casos aquestes venen acompanyades de premis per als seus seguidors. Oreo en quasi totes les seves campanyes crida a l’acció als seus consumidors, demanant-los que publiquin fotos amb un pack d’Oreos a les xarxes socials. Amb això aconsegueixen que els seus seguidors promocionin la seva marca sense cap tipus de cost. Solament els promet que a canvi rebran un premi.

CAS IKEA

Ikea a nivell offline ho peta, però també sap com arribar a la gent mitjançant el Twitter.

Com aconsegueix arribar als seus usuaris? Doncs sent proper i fresc. Ikea coneix al seu target, i crea missatges humorístics que sap que generen interacció. La fórmula de l’èxit d’Ikea és crear continguts originals i interessants que puguin generar engagement.

Ara et toca a tu

Ja saps quines són les claus per tenir un perfil social exitós. Ara et toca posar en pràctica els nostres consells. Des de la Pometa et diem que si vols que el teu negoci creixi, és indispensable que et llancis al món de les Xarxes Socials.

ATREVEIX-TE JA!!